Una parola può innescare un cambiamento nella vita della persona che la riceve, ma riuscire ad ascoltarla può trasformarsi in un atto rivoluzionario. Negli ultimi cinque anni mi sono dedicato alla ricerca e allo studio delle parole che riescono a …
Quando scegliamo un libro gli occhi si soffermano sulla copertina, le mani sul peso delle pagine mentre l’orecchio sul trovare un significato per noi valido alle prime parole che leggiamo. Nel momento che ne apriamo uno è importante sfogliare la …
Finalmente ci siamo. E’ uscito il nostro libro ASCOLTARE IL CLIENTE, una guida per guadagnare fiducia nelle relazioni commerciali. Lo si può ordinare su AMAZON sia in versione cartacea che e-book (kindle). Nelle 61 pagine troverete il meglio degli studi …
“Se parli con una persona in una lingua a lei comprensibile, arriverai alla sua testa. Se le parli nella sua lingua, arriverai al suo cuore” – Nelson Mandela E’ proprio vero, non basta parlare la stessa lingua per comprendersi …
La vendita è il risultato di una relazione improntata sulla fiducia, che può essere attribuita alla qualità di prodotti e servizi, alla reputazione di un marchio e/o alla professionalità del venditore. Su cosa puntano le aziende per trasmettere fiducia? Nelle …
Raggiungere il pieno controllo della propria impresa, renderla remunerativa e vincere sul mercato. L’imprenditore è continuamente alla ricerca di soluzioni per realizzare il suo sogno. Negli anni siamo stati vicini a tanti imprenditori e liberi professionisti, che hanno investito su …
Leggendo l’articolo potrai subito verificare il tuo ascolto. Ogni giorno siamo impegnati a comunicare con altre persone attraverso molteplici canali e, grazie all’ascolto, a decodificare tutti i messaggi a noi indirizzati. Ci adoperiamo ad “ascoltare” durante una conversazione, una telefonata, …
