Ogni affare ha un suo ritmo di vibrazioni, connessioni e umori che attribuiscono un significato allo scambio di informazioni, denaro e merci. La professionalità di un commerciale si riconosce in tanti piccoli gesti che danno priorità alla relazione, piuttosto che …
La lettura è uno dei viaggi più interessanti che ho fatto in questi ultimi anni. Ho scelto di esplorare le opere di tanti esperti impegnati a mappare un’anatomia dell’ascolto. Si tratta di un’ampia disciplina, che spazia su tanti fronti ed …
La Commissione Europea ha proclamato il 2023 “Anno europeo delle competenze”, per aiutare cittadini, enti di formazione ed aziende ad investire sull’aggiornamento e sulla riqualificazione professionale. Nel mio piccolo, durante i corsi di formazione ai più giovani, dedico sempre qualche …
Anno nuovo, nuovi affari, ma quale scambio vuoi generare con i tuoi clienti? Competenze, contatti e tempo sono le risorse che possiamo mettere loro a disposizione attraverso appuntamenti, consulenza ed assistenza ma uno dei goal più importanti da realizzare per …
Evviva le distrazioni. Mantenere l’attenzione per portare a termine un impegno preso, ci richiede uno sforzo cognitivo. Il tempo che trascorriamo a distrarci è un ottimo indicatore per valutare come riusciamo a recuperare energia. E’ diffusa la convinzione che distrarsi …
Sono le domande che poniamo e non le risposte che diamo che guidano una trattativa. Pensateci un attimo. Se io rispondo ad una domanda, non faccio altro che confermare o meno un pensiero di chi me l’ha posta, con il …
Negli ultimi 5 anni ho letto più di 40 libri in merito all’ascolto e ho definito una tecnica di ascolto (metodo 3P) nel mondo del lavoro, facendo esperienza come formatore per enti ed aziende. Tra i miei sogni c’era quello …
Una parola può innescare un cambiamento nella vita della persona che la riceve, ma riuscire ad ascoltarla può trasformarsi in un atto rivoluzionario. Negli ultimi cinque anni mi sono dedicato alla ricerca e allo studio delle parole che riescono a …
Quando scegliamo un libro gli occhi si soffermano sulla copertina, le mani sul peso delle pagine mentre l’orecchio sul trovare un significato per noi valido alle prime parole che leggiamo. Nel momento che ne apriamo uno è importante sfogliare la …
Finalmente ci siamo. E’ uscito il nostro libro ASCOLTARE IL CLIENTE, una guida per guadagnare fiducia nelle relazioni commerciali. Lo si può ordinare su AMAZON sia in versione cartacea che e-book (kindle). Nelle 61 pagine troverete il meglio degli studi …
